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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Troca por defeito de Fabricação

O cliente deve contatar nossa empresa caso o produto apresente defeito de fabricação. O contato pode ser realizado através do e-mail atend@facasirai.com.br ou pelo telefone(55) 3745 1011 em horário comercial, de segunda à sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h.

Ciente da reclamação, liberaremos uma AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM para que o cliente, juntamente com o produto devidamente embalado, vá a qualquer agência dos Correios e envie, sem custos, o pacote para a sede da empresa, localizada na Avenida Castelo Branco, 248 , Centro, Iraí, Rio Grande do Sul, CEP 98460-000.

Faremos uma avaliação detalhada do produto com defeito em até 10 (dez) dias úteis. Caso a reclamação do cliente seja procedente, enviaremos nova mercadoria em perfeitas condições sem custos adicionais.

FORMAS DE PAGAMENTO

TRANSPORTE

Sedex e PAC